Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y más. Consulte nuestra página de pago para obtener una lista completa de opciones de pago.
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
Normalmente procesamos y enviamos pedidos dentro de 15 a 20 días hábiles. Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío que elija al finalizar la compra.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta o utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío.
¿Cómo cancelo o modifico mi pedido?
Para cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud si su pedido aún no ha sido enviado.
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Sí, ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Consulte nuestra página de envío para obtener una lista completa de los países elegibles y las tarifas de envío.
¿Cómo me comunico con atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente completando nuestro formulario de contacto en línea. Responderemos a su consulta dentro de 24-48 horas.